Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes – Clique Confort

Última atualização: 07/08/2025

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos os principais cartões de crédito nacionais e internacionais, como:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express (AMEX)

  • Discover

Também utilizamos a plataforma Appmax, uma das mais seguras e confiáveis do mercado.

2. Minha compra é segura?

Sim. Todo o processo de compra é realizado em ambiente 100% seguro, com criptografia SSL de ponta a ponta. Os dados do seu cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados em nossos servidores.

3. Terei que pagar alguma taxa adicional por ser um produto internacional?

Não. A Clique Confort se responsabiliza por qualquer eventual tributação ou taxa aplicada pela Receita Federal. Você não pagará nada além do que foi mostrado no momento da finalização da compra.

4. Posso alterar o endereço de entrega depois de concluir o pedido?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido processado ou despachado. Caso precise fazer alguma alteração, entre em contato com nossa central de atendimento o quanto antes:

📧 atendimentocliqueconfort@gmail.com
📱 WhatsApp: (13) 99206-9926

5. Já recebi o código de rastreio, mas quero alterar o endereço. É possível?

Após o envio do pedido, não é mais possível alterar o endereço de entrega. Para futuras compras, certifique-se de revisar seus dados antes de concluir o pagamento.

6. Qual o prazo de envio e como posso acompanhar meu pedido?

  • O prazo para processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega varia entre 6 a 11 dias úteis a depender da modalidade de frete escolhida (Grátis ou Express).

Assim que o produto for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail, com link para acompanhamento:

7. E se faltar algum item no meu pedido?

Isso pode acontecer em casos de pedidos com múltiplos itens, pois podem ser enviados separadamente.
Se após o prazo estimado você ainda não tiver recebido o item faltante, entre em contato conosco para que possamos resolver imediatamente.

❗ Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para te atender!

📧 E-mail: atendimentocliqueconfort@gmail.com
📱 WhatsApp: (13) 99206-9926

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