📄 Termos de Serviço – Clique Confort

Última atualização: [07/08/2025]

1. Visão Geral

Este site é operado por Clique Confort, marca integrante do Grupo Clique. Ao acessar este site e/ou realizar uma compra, você concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

A Clique Confort disponibiliza produtos e serviços por meio da plataforma Shopify Inc., que nos fornece a estrutura de comércio eletrônico para atender você com segurança e eficiência.

2. Condições Gerais de Uso

Você declara ser maior de 18 anos ou possuir autorização legal para realizar compras online.
É proibido utilizar nossos produtos para fins ilícitos ou violar qualquer legislação vigente.
Tentativas de fraudes, transmissões de códigos maliciosos ou violação destes termos resultarão no bloqueio imediato de acesso e medidas legais cabíveis.

3. Informações de Compra, Entrega e Frete

Envio:

Todos os produtos da Clique Confort são enviados do exterior.
O prazo estimado de entrega é de 6 a 11 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo para disponibilização do código de rastreamento é de até 5 dias úteis.

Rastreamento:

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado por e-mail.
O cliente poderá acompanhar sua entrega em tempo real.

Taxas Alfandegárias:

Embora raro, taxas de importação e encargos alfandegários podem ser cobrados. Caso isso ocorra, o pagamento será de responsabilidade da Clique Confort

4. Cancelamento e Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Se o pedido já foi enviado e você desejar cancelar, deverá recusar a entrega para que o produto retorne ao remetente. O reembolso será processado em até 15 dias úteis após o retorno e conferência do item.

5. Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para elegibilidade:

O produto deve estar sem uso, com embalagem original e em perfeito estado;
Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

Custos de devolução:

O frete de devolução é de responsabilidade da Clique Confort;
Em caso de reembolso, o valor do frete não será deduzidodo valor total.

6. Reembolsos

Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, notificaremos por e-mail sobre a aprovação ou recusa do reembolso.

Se aprovado, o valor será reembolsado no mesmo método de pagamento em até 15 dias úteis.

7. Responsabilidade sobre Preços e Estoque

Todos os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
Nos reservamos o direito de limitar ou cancelar pedidos a qualquer momento, especialmente em casos suspeitos de revenda ou uso fraudulento.

8. Política de Comentários e Conteúdo do Usuário

Comentários ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos autorais serão removidos.
Reservamo-nos o direito de editar ou excluir conteúdos que violem estas regras.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo logotipos, imagens, textos e layout, é de propriedade da Clique Confort e protegido por leis de direitos autorais. O uso não autorizado é proibido.

10. Política de Privacidade

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de dados conforme nossa Política de Privacidade.

11. Lei Aplicável

Este site é operado sob a legislação da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de domicílio do consumidor.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso suporte:

📧 atendimentocliqueconfort@gmail.com

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