Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

🛍️ Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos – Clique Confort

A Clique Confort preza pelo respeito às nossas clientes e pelo compromisso com a qualidade dos nossos produtos e serviços. Por isso, disponibilizamos uma política de trocas e devoluções transparente, objetiva e conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Prazo para devolução e troca

Você pode solicitar a devolução ou troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme determina o artigo 49 do CDC.

Para ser elegível à troca ou devolução, o produto deve:

  • Estar sem uso e sem sinais de desgaste;

  • Estar em sua embalagem original;

  • Estar em perfeito estado, acompanhado da nota fiscal (se aplicável).

🔁 Trocas

Se você deseja realizar a troca por outro modelo, cor ou numeração, entre em contato conosco pelo e-mail atendimentocliqueconfort@gmail.com. Após o recebimento e análise do produto, a troca será efetuada conforme a disponibilidade em estoque.

💳 Reembolsos

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, notificaremos por e-mail sobre a aprovação ou não do reembolso.

  • Em caso de aprovação, o valor será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 15 dias úteis após o recebimento do item devolvido.

💰 Frete de devolução

  • O custo do frete de devolução é de responsabilidade da Clique Confort;

  • Caso o pedido seja reembolsado, o valor do frete não será deduzido do valor total a ser reembolsado.

🚫 Cancelamento de pedidos após o envio

Se o seu pedido já foi despachado e você deseja cancelá-lo, recuse o recebimento da entrega no momento da chegada. O produto retornará automaticamente ao nosso centro de distribuição.

O reembolso será feito em até 15 dias úteis após o retorno e inspeção da mercadoria.

⏱️ Reembolsos em atraso

Se você ainda não recebeu seu reembolso:

  1. Verifique novamente sua conta bancária ou fatura do cartão;

  2. Aguarde o prazo de compensação do banco ou operadora de crédito;

  3. Se ainda tiver dúvidas, fale conosco.

📩 Atendimento

Para solicitar trocas, devoluções ou mais informações, entre em contato com nossa equipe:
📧 atendimentocliqueconfort@gmail.com ou WhatsApp: (13) 99206-9926

Clique Confort – Mais leveza, conforto e confiança no seu dia a dia.